اتفاقية مستوى الخدمة — منصّة أثر

نسبةُ التوفّر المستهدَفةُ وأزمنةُ الاستجابة والنسخُ الاحتياطيُّ والرصيدُ المستحقُّ عند التقصير، وما لا تشمله الاتّفاقيّة.

اتفاقية مستوى الخدمة

• 1) التوفّر
• 2) الدعمُ وأزمنةُ الاستجابة
• 3) النسخُ الاحتياطيُّ والاستعادة
• 4) عند عدم الوفاء
• 5) ما لا تشمله