Legal centre — all of ATHR terms and policies

Eight documents governing your relationship with ATHR: terms and conditions, privacy, refunds, service levels, data processing, cookies, and merchant payment…

الوثائقُ النظاميّة

• الشروط والأحكام — العقدُ الحاكمُ للاشتراك: الحسابُ والرسومُ والملكيّةُ وحدُّ المسؤوليّة والقانونُ الحاكم.
• سياسة الاستخدام المقبول — ما يجوز وما لا يجوز فعلُه بالمنصّة، وسندُ إيقاف الاستخدام الضارّ.
• سياسة الخصوصيّة وحماية البيانات — ما نجمعه من بياناتٍ ولأيّ غرضٍ وبأيّ سند، ومع من يُشارَك، وحقوقُك عليه.
• سياسة الاسترداد والإلغاء — متى تُلغي، ومتى يُستردّ المبلغُ كاملًا، وما لا يُستردّ ولماذا.
• اتفاقية مستوى الخدمة — نسبةُ التوفّر المستهدَفةُ وأزمنةُ الاستجابة والتعويضُ عند التقصير.
• ملحق معالجة البيانات — التزاماتُنا بصفتنا معالِجًا لبياناتٍ أنت المتحكّمُ فيها — وثيقةُ التدقيق المؤسّسيّ.
• سياسة ملفّات الارتباط والتتبّع — ما يُخزَّن على جهازك وكم يبقى وكيف تتحكّم فيه، بما فيه القياسُ وتسجيلُ الجلسات.
• شروط خدمات الدفع للتجّار — شروطُ من يفعّل خدمات الدفع: التأهيلُ والعمولاتُ والتسويةُ والمنازعاتُ والأنشطةُ الممنوعة.